تحدد هذه الشروط والأحكام ضوابط تقديم خدمة الصيانة من مركز الخدمة الفورية. طلبك للخدمة (هاتفياً أو عبر الموقع) يعني موافقتك الضمنية على هذه البنود.
مركز الخدمة الفورية هو مركز صيانة مستقل (خاص) متخصص في إصلاح الأجهزة المنزلية خارج فترة ضمان الوكيل الرسمي. نحن لسنا الوكيل المعتمد للماركات المذكورة بالموقع، ولكننا نستخدم قطع غيار أصلية ونقدم ضماننا الخاص.
في حالة انتقال الفني إلى منزل العميل للكشف على الجهاز وتحديد العطل، يستحق المركز "رسوم زيارة وكشف" يتم الاتفاق عليها مسبقاً، وذلك في حال رفض العميل إتمام الإصلاح لأي سبب. أما في حال الموافقة على الإصلاح، يتم دمج هذه الرسوم ضمن التكلفة الإجمالية.
نقدم ضماناً لمدة 6 أشهر يسري حصرياً على:
يسقط الضمان فوراً في حالة: فتح الجهاز بواسطة فني آخر، أو تعرض الجهاز لسوء استخدام (كسر، تيار كهربائي عالي، مياه).
يحق للعميل الاحتفاظ بقطع الغيار التالفة التي تم تغييرها لضمان المصداقية، وإذا تركها العميل للفني، يتم التخلص منها بالطرق الآمنة.
نلتزم بالحضور في الموعد المتفق عليه خلال 24-48 ساعة. في الظروف القهرية أو ضغط العمل، سيقوم ممثل خدمة العملاء بالتواصل معكم لتحديد موعد جديد مناسب.
يحتفظ مركز الخدمة الفورية بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويكون التعديل سارياً فور نشره على هذه الصفحة.